私域流量的3个阶段分别是拓客引流、锁客回流、口碑营销,每一个阶段都需要企业精心运营,这样才能搭建一个长期、可持续的私域,并且将这些私域用户有效进行转化,从而打造企业口碑。
私域流量的3个阶段
第一阶段:拓客引流
通过给参与活动的用户发放免费、付费优惠券的方式将客源引流到店进行体验式消费,实现拓客引流。
第二阶段:锁客回流
通过邀请门店用户参与闯关和转盘游戏,赠送大量下次到店优惠券吸引用户二次到店,实现锁客回流。
第三阶段:口碑营销
通过让消费者轻松即可获得利益,且还能为自己的朋友创造福利和价值的方式,形成客户的口碑传播。
私域流量的特点有哪些
1、流量更可控
假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2、性价比高
我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价、信息流投放。而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。
3、给了我们深入服务用户的可能
拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。
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